Briefing: A CONTRATADA enviará um briefing contendo perguntas sobre as expectativas do CONTRATANTE em relação à identidade visual.
Prévia: Serão enviadas duas prévias distintas, respeitando as informações do briefing.
Alterações: O CONTRATANTE poderá solicitar até cinco alterações em uma das prévias escolhidas, podendo combinar elementos de ambas ou solicitar ajustes específicos. Novas prévias não poderão ser solicitadas. As alterações visam a finalização do logotipo principal.
Mudanças Ilimitadas: As mudanças necessárias a cada pedido de alteração são ilimitadas, desde que respeitem o escopo do pedido.
Identidade Visual: Na apresentação do pacote de Identidade Visual, o CONTRATANTE poderá solicitar até duas alterações, sem modificar o logotipo principal. Mudanças no logotipo principal terão um custo adicional de 60% do valor já pago.
Alterações Excedentes: Para alterações que excedam o limite, será cobrada uma taxa de R$ 40,00 (quarenta reais) por pedido.
Mockup: O mockup apresentado não poderá ser alterado.
Prazo de Contato: A CONTRATADA terá um prazo de até 48 horas após a confirmação da compra para contatar o CONTRATANTE via WhatsApp.
Prazo de Entrega: O prazo para entrega da Identidade Visual será de 10 dias úteis após o recebimento do briefing completo. Serão entregues duas prévias.
Prazo de Alteração: Após a entrega da Identidade Visual, a CONTRATADA terá um prazo de 1 dia útil para realizar as modificações solicitadas pelo CONTRATANTE.
Prazo para Envio dos Arquivos: Os arquivos digitais serão enviados por e-mail ao CONTRATANTE em até 2 dias úteis após a aprovação final.
Respostas: Responder ao CONTRATANTE dentro dos prazos estipulados.
Cobrança de Alterações Excedentes: Aplicar a taxa de R$ 40,00 por cada alteração excedente.
Cobrança por Alteração no Logotipo: Cobrar 60% do valor da Identidade Visual por alterações no logotipo principal.
Envio do Questionário: Enviar o questionário necessário para o início do projeto.
Desenvolvimento do Projeto: Desenvolver o projeto conforme solicitado no briefing.
Alterações Gratuitas: Realizar até 5 alterações gratuitas na finalização do logotipo principal.
Envio dos Arquivos: Enviar os arquivos da Identidade Visual nos formatos EPS, PDF e PNG.
Reenvio de Projetos: Reenviar todo o projeto em caso de perda, em até 60 dias corridos.
Reembolsos: Realizar reembolsos conforme as cláusulas definidas.
Pagamento Acordado: Efetuar o pagamento conforme a forma escolhida (integral ou 50% / 50%), respeitando os prazos estabelecidos.
Limite de Alterações: Solicitar no máximo 5 alterações gratuitas nas prévias.
Resposta ao Questionário: Responder ao questionário com detalhes para garantir a qualidade do projeto.
Confirmação de Recebimento: Informar via e-mail sobre o recebimento de todo o material.
Continuidade do Projeto: Dar continuidade ao projeto em até 30 dias corridos, sob pena de cancelamento.
O pagamento poderá ser realizado de duas formas:
Pagamento Integral: O CONTRATANTE poderá efetuar o pagamento total no ato do pedido, via boleto, PIX ou cartão de crédito.
Pagamento Parcial (50% / 50%): O CONTRATANTE poderá optar por pagar 50% no ato do pedido e 50% restantes na entrega das prévias.
A segunda parcela deverá ser paga antes da continuação das alterações e antes da liberação dos arquivos finais.
O não pagamento da parcela final suspenderá imediatamente o andamento do projeto.
Pedidos não pagos dentro do prazo de até 5 dias corridos serão cancelados.
Desistência: O CONTRATANTE tem até 7 dias para desistir do projeto desde que nenhuma prévia tenha sido apresentada.
Irreversibilidade após apresentação das prévias:
A partir do momento em que a CONTRATADA realiza a primeira apresentação do projeto (prévias), não haverá qualquer possibilidade de reembolso, independentemente da etapa do processo, quantidade de alterações solicitadas ou motivo da desistência.
O CONTRATANTE declara estar ciente de que a apresentação inicial já caracteriza início efetivo da prestação de serviços, tornando o valor pago integralmente não reembolsável.
Reembolsos Não Realizados: Não haverá reembolso após a aprovação dos arquivos finais, permanecendo válida a regra acima de não reembolso após a apresentação das prévias.
Reembolso Integral: Apenas será realizado reembolso integral em até 7 dias corridos caso as prévias ainda não tenham sido apresentadas.
Uso da Imagem: O CONTRATANTE autoriza a CONTRATADA a utilizar o material confeccionado para portfólio e divulgação, em diversos meios de comunicação.
Prazo Indefinido: A autorização é válida por prazo indefinido e em todo o território nacional.
Conteúdos Vedados: A CONTRATADA não executará serviços que promovam discriminação, incitação ao ódio, entre outros conteúdos inadequados.
Comunicação de Negativa: A CONTRATADA informará por e-mail o motivo da negativa ao CONTRATANTE.
